Livraisons et retours

Livraisons

Modes de livraisons

Toutes les livraisons sont assurées par Mondial Relay pour la France Métropolitaine et par Colissimo pour la Belgique et la Suisse.

En France métropolitaine, tu peux choisir de recevoir ta commande directement chez toi ou de la récupérer en point relais ou locker.

En Belgique et en Suisse, seule la livraison à domicile est disponible.

Délai de livraison

Après prise en charge de la commande par les services de Mondial Relay et Colissimo, le délai moyen se situe entre 3 et 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. 

Les délais de livraison restent estimatifs et ne tiennent pas compte d'éventuels imprévus/dysfonctionnements.

Frais de livraison

En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 100€ d'achat ! 

L’envoi en point relais et locker coûte 6€.

L'envoi à domicile coûte 10€.

Pour la Belgique et la Suisse, l'envoi à domicile coûte 15€.

Retours

En préambule, je tiens à rappeler que toutes les pièces upcyclées sont créées à partir de tissus de seconde main pouvant présenter des marques d'usage car ayant connu une première vie.

Les retours sont acceptés et doivent impérativement se faire dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande.

Les frais sont à la charge du client.

Afin de traiter votre demande de retour, veuillez d'abord envoyer un mail à marie.delouchepro@gmail.com et d'y indiquer :

• Nom et prénom utilisés pour la commande
• Numéro de commande